社会・政治
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「なぜ生きるのか」を考えるより先に、いまを生きている人が考えるべきことがある。
本書では、人生経験豊富な二人が、いまを生き抜くヒントをお届けします。
人生に迷う若手・中堅ビジネスパーソン必見の一冊!
（※本書は2013/10/11に株式会社 海竜社より発売された書籍を電子化したものです）
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どんなクレームもゼッタイ解決できる本―――クレームとはビジネスチャンスの宝庫
作家：津田卓也
ジャンル：社会・政治 / ビジネス・経済 / 暮らし・生活 / 小説・実用書 / 社会 / 経営 / 実用 / 自己啓発 / 暮らし・生活全般 / 趣味・生活 / ビジネス・政治
投稿数0件自身の経験を元に、日本全国で年間２００回以上のクレーム研修を実施し、
クライアントからのリピート指名率は１００％の人気講師が、
研修でも行っているクレーム対応の方法を１冊の書籍にまとめました。
クレームの基本的な対応方法から、場面別、状況別の解決方法まで網羅しています。
クレーマーによる監禁や暴行など、あらゆるクレームに対応してきた著者の言葉には力があり、
紹介されているのは、どれもクレーム対応で疲弊している担当者の気持ちに寄り添った解決方法です。
この本を読めば、どんなクレームを受けても、場面や状況に応じて適切な対策を取ることができるようになります。
■目次
●第１章 一般クレームの対応がすべての基本
●第２章 こじれたクレームは特に丁寧に対応する
●第３章 悪意のクレームはこうして撃退する！
●第４章 近年激増中の特殊クレーム
●第５章 クレームに組織で対応する「仕組み」をつくることが大事
●第６章 激しいクレームで折れない心のつくり方
◆著者 津田 卓也
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【漫画】風俗裏街道。スキンレス春川が往く！全国遊郭巡り ■情深い女の子がネットリと・・・■旅館／福岡・久留米編
作家：スキンレス春川
ジャンル：文芸 / サブカル・エンタメ / 社会・政治 / ガイド書籍 / 小説・実用書 / エッセイ・随筆 / 雑学 / 社会 / 小説 / 趣味・生活 / ビジネス・政治 / 旅行
投稿数0件※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
出張や旅行で欠かせない楽しみといえば
【風俗】
【ちょい観光】
【地元人との触れ合い】
知らない土地で、知らない文化、風習、女性と触れ合うのも楽しみの１つ。
到着後の時間がない中で、どこのエリアに行けばいいかや、相場も分からない。
そんなお悩みを、全国の風俗巡りをしているスキンレス春川氏が解決。
著者のリアル体験記を読んでテクニックや知識をいかそう。
【大阪・滝井／ポン引き】熟女町の強引客引き
元ヤンキーっぽい吉川ひなの似２３歳
馬乗りフェラに片手で指マン。声がデカくて近隣に丸聞こえ
６０分 大１．４ お好み焼き肉玉天
【山口・周南市／デリヘル】予想外に若いギャルと・・・・
ミニスカナース姿の菊池亜美似２０歳
昨日まで生理で欲求不満だもんはすごい
６０分 大１．５
【川崎・堀之内／ちょいの間】肉布団に包まれ発射
胸の谷間がすごい常盤貴子似３８歳
豊満ボディに阿阿藤されながら中出しゴール
３０分 大１ 川崎競馬で一発
【北海道・すすきの／ヘルス】地元２０代娘と絶頂昇天
スケスケキャミの深田恭子似２６歳
色白おっぱいプルルンは積極的
３０分 大１．２ 豊川稲荷札幌別院には遊女の慰霊碑あり
【大阪・尼崎／ちょいの間】顔見せで安心の色街
黒TバックのAKB４８柏木由紀似
生の方が めっちゃ愛あるやんか だから
遊女５人が川に身を投げ奉られたという遊女塚
【大分・都町／一発屋】地元娘が情熱的な腰振り
【島根県・出雲市／台湾エステ】サービス満点エロマッサージ
【愛媛県・松山市／ラーメン屋】素人系美女を堪能
【香川県・高松／旅館】薄暗い部屋で悶絶プレイ
【三重県・渡鹿野島／某食堂】昔と変わらぬ桃源郷
【新宿・歌舞伎町／立ちんぼ】路地裏に群がるギャルたち
【大阪・飛田新地／ちょいの間】年末年始の色街は・・・
【兵庫・福原／お座敷サロン】ソープ仕込みのテクが炸裂
【名古屋・納屋橋／デリヘル】巨乳専門店で裏サービス
【北海道・函館／小料理屋】四十路美女と濃厚遊び
【福岡・久留米／旅館】情深い女の子がネットリと・・・
【京都・五条楽園／ポン引き】ちょいの間 壊滅後は・・・
【栃木・宇都宮／サロン】人妻が性欲解消に没頭！
【大阪・日本橋／ポン引き】コスプレギャルと濃厚H
【栃木・佐野市／デリヘル】熟女の羽交い絞めに悶絶
【和歌山県・向之島／サロン】暗闇で地元娘がサービス
【群馬・桐生／エステ】マッサージでも癒される！
【兵庫・姫路／ポン引き】Gカップ女子と肉弾戦
■著者 スキンレス春川
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完結！
ソトコト書籍シリーズ第一弾。
ソトコト編集長・指出一正、8年ぶり待望の新刊。
関係人口は、揺らぎ、広がり、粒立つ。
関係人口提唱者のひとりとして日本全国を巡り、地域づくりのアイデアをつなぎ広めてきた著者・指出一正が、これからのサスティナビリティ「リジェネラティブ」と関係人口の新しい概念「二拠点思考」をテーマに、地域・地方との関わり方を軽妙な語り口で紡いだ一冊。
指出一正の視点で、これからの地域を楽しむユニークなアイデアが満載。
＜目次＞
序章：揺らぎながら広がる関係人口
１章：道の途中にひそむ、地域との関わりしろ
２章：人とまちがワクワクするローカルプロジェクト
３章：点と点を線でつなぐ、ニュー・移住
４章：二拠点生活とリジェネレーション
５章：地域PRの好例に見え隠れする二拠点思考
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玉ちゃんの奇跡 母親の認知症の進行を止めた愛の介護ドキュメンタリー
作家：常盤宗夫
雑誌・レーベル：ディスカヴァーebook選書
ジャンル：文芸 / 社会・政治 / 医学 / 暮らし・生活 / 小説・実用書 / エッセイ・随筆 / 福祉 / 看護学 / 暮らし・生活全般 / 小説 / 趣味・生活 / ビジネス・政治 / 専門書
投稿数0件※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
認知症発症から施設への入所、手術、そして看取り…。母と息子が互いに幸せを感じながら、最期の時を迎えるまでの10年間の泣き笑いを赤裸々に綴った介護記録。
目次
父母の事／骨折／「あんた、おかしいよ」／初期のアルツハイマー／通院は大仕事／失禁／幻覚／徘徊／／老人ホーム／訪問調査／かさむ出費／母の暴力／歩行のリハビリ／特養へ／「もう、お父さんの所へ行きたい！」／「うるせー！」／「まだ若いよ。頑張って！」／「歩けるようになりたい」／大腸がん／「手術する？」／「長生きできるよ」／がんは消えた？／「恥ずかしかったよ」／「年を越すことは難しい」／親子の絆／高熱が出た／一日だけの奇跡／「玉ちゃん、ありがとう」／四十九日／九年前の手紙 ほか
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内容説明
東日本大震災の総括と詳報。今後の想定、東海・東南海・南海・首都直下。地震津波の日本史（古墳時代～現代に変遷）。１千年後まで伝えたい教訓。
目次
第１部 東日本大震災の総括（花綵列島の三陸海岸；主な三陸地震津波災害；東日本大震災）
第２部 発生源と今後の想定（発生源による津波災害；津波の教訓・今後の想定）
第３部 地震津波の日本史（歴史に学ぶ巨大地震津波；古墳時代から安土桃山時代（戦国後期）
江戸時代から現代）
著者等紹介
加藤美勝［カトウヨシカツ］
１９３５年宮城県石巻市生まれ。山形大学卒業後、東北大学工学研究科聴講研究生。三菱地所株式会社本社勤務、建築設計監理。’９５年阪神淡路大震災で「建築物・地盤など地震被害現地調査」をする。同社退社後著述研究者となる。建築・地震津波工学研究家。主な著書に、設計専門書『現代建築設備設計法の潮流』（創栄出版）など建築関連書籍多数。一般書には『団塊力で本を出そう』（知道出版）（社・日本図書館協会選定図書）。近著に文芸書、歴史長編『小説 戦国北条記―伊豆箱根天嶮・関八州の王者』（知道出版）でデビュー（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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長野県上伊那農業高校校長を最後に退職した著者は、農業に趣味にと充実した生活を送る。
自然に囲まれた日々を綴ったエッセイを通して、豊かな老後を過ごすコツを語る。
【目次】より
一 高齢化社会を生きる
二 幸せの方程式
三 死に至る道
四 自然とともに生きる
五 田舎暮らし 今と昔
六 夢の続き
七 多様化の時代を生きる
八 政治の貧困
九 豊かな時代の教育
一〇 趣味が人生を豊かにする
一一 食文化
一二 農に生きる暮らし
終わりに
（※本書は2020/04/28に鬼灯書籍より刊行された書籍を電子化したものです。）
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作家：坂根剛
雑誌・レーベル：ディスカヴァーebook選書
ジャンル：趣味 / 社会・政治 / 医学 / 小説・実用書 / 福祉 / 医学一般 / 音楽 / 趣味・生活 / ビジネス・政治 / 専門書
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なんと、ウクレレを弾けば脳を若々しく保てる!?
初心者の楽器挑戦、なかでもウクレレへのチャレンジには、脳が喜ぶ心地よい刺激がいっぱい詰まっています。
鍼灸師であり、ウクレレプレーヤーでもある著者が、脳にまつわるさまざまなトピックスを紹介しながら、“ボケ封じ”のヒントを伝授。
“楽器なんて触ったことがない” “今さら……” と思っているあなた、加齢と老化は別ものです。遅すぎるなんてことはありません。本書を手にした今がチャンスです!
【目次】より
はじめに
第1章 いつまでも若々しく活躍するために
１ボケるのもボケないのも考え方次第
２行動がすべてのカギ
第2章 健全な肉体に健全な脳が宿る
１脳を健康に保ちましょう！
２脳と音楽
第3章 だからウクレレなのです！
１ウクレレはあなたのベストフレンドになれる
２人生を積極的に楽しむのが勝ち
あとがき
（※本書は2017/05/15に鬼灯書籍より刊行された書籍を電子化したものです。）
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「納税者×顧問税理士×弁護士」の共闘が税務調査を有利に進めるカギとなる
税務調査に「法律のプロ」が加わることで、
不利な状況が劇的に好転する――。
中小企業の経営者に知っておいてほしい
不当な課税から大事な資産を守る方法。
「税務署から連絡が来たらどうしたらいいのだろう？」
「調査に入られたら困る」
「顧問税理士の言う通りにしていいのか不安だ」
経験したことのない人にとって、税務調査はとてつもない恐怖の対象です。
税務や会計処理についての知識を有する弁護士が立ち会うことで、法的根拠を軸に税務調査官との交渉を有利に導くことができます。
本書では、弁護士・公認会計士であり、また通知税理士として多くの税務調査の現場に立ち会ってきた著者が、
税務調査においてなぜ弁護士が必要なのか、弁護士・税理士・納税者それぞれの役割を説明しながらお伝えするとともに、
実際にどのように税務調査に対応したらよいのか、「税務調査の戦い方」を事例とともにご紹介します。
【目次】
第１章 税務調査は怖くない ―税務調査について基本を押さえる
第２章 なぜ税務調査に弁護士が必要なのか
第３章 税務調査にはどんな弁護士が求められているのか
第４章 税務調査の戦い方
第５章 疑わしきは納税者の利益に
第６章 税務調査の事例から
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作家：徳久正
雑誌・レーベル：ディスカヴァーebook選書
ジャンル：一般小説 / 文芸 / 社会・政治 / 小説・実用書 / 文芸一般 / エッセイ・随筆 / 法律 / 小説 / ビジネス・政治
投稿数0件※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
無念のうちに生涯を終えた被害者、そして残された家族を思い、時には、やむにやまれず犯罪に手をそめた被疑者の立場になって。取り調べで、法廷で涙を流す。
医者になろうと上京するも二浪の後、弁護士へと進路変更。そして「社会正義を実現する」の意気に感じて検事の道へと進む。
「情にもろく、人の話を信じやすい」ながらも28年間、多種多様な事件と向き合ってきた検察官の回顧録。
（※本書は2016/04/01に文芸社より刊行された書籍を電子化したものです。）
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※本書は、コンビニ限定書籍「図解 みんなの詐欺対策マニュアル」を電子化したものです。
「振り込め詐欺」の被害があとを断ちません。
「子どもの声くらい電話でわかる」―――そう思っている人が、次々にだまされているのです。
犯人グループの手口はますます巧妙になり、人の不安や恐怖、金銭欲や親切心などの「心の隙」をついてきます。
そして、犯人グループがとくにターゲットにしているのは、高齢者なのです。
被害者は、だまされたことを恥ずかしく思い、家族にも責められて、うつになってしまったり、最悪の場合、自殺してしまうこともあります。
長年、「なぜ人はカンタンにだまされてしまうのか」という視点から、心理学を研究してきた西田公昭教授が、詐欺被害にあわないための対策を伝授します！
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世界の不動産の話：近過去 （改題)外資のプレイヤーに会う時に読む本
世界の不動産ビジネスはある時は穏やかに、ある時はきつく連繋している。箪者はこれを「グローバル不動産経済」と呼んでいるのだが、この全体像を説明することは容易ではない。生き物の仕組みの説明と似た多数の錯綜した出来事の総合体、それが「グローバル不動産経済」なのである。
本書ではこれらの「多数の錯綜した事象」の中の主要なものをおおまかに時期別に分けて、かつトビック別に取り上げ、何が起こったのかを報告するものである（まえがきより）。
（※本書は1998-11-03に展望社より発売された書籍を電子化したものです。）
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作家：伊藤俊行
雑誌・レーベル：ディスカヴァーebook選書
ジャンル：一般小説 / ノンフィクション / 社会・政治 / 小説・実用書 / ミステリー・サスペンス / 経済・社会 / ドキュメンタリー / 社会 / 法律 / 小説 / ビジネス・政治
投稿数0件現役の公証人である著者が民法などの法律を楽しみながら理解できるように現実の公証役場の業務をできるだけ忠実に再現。遺言などの公正証書作成の実務のほか、遺言や相続などについて、法律の仕組み、問題点、判例の解釈などを物語を楽しみながら理解することができる。
あらすじ 新型コロナウイルスの感染拡大や水害で大打撃を受け、再建をめざす大分県内の温泉旅館が舞台。重病で死期が近い温泉旅館の経営者は、旅館の経営を手伝ってきた弟夫婦に経営を引き継がせようと遺言公正証書の作成を考えるが、長く音信不通だった子供達が、新型コロナウイルスの感染拡大のために困窮し、金を借りるために旅館を訪れるようになった。子供達から遺留分を請求されて旅館の再建が困難になることを怖れた弟夫婦は、子供達が遺留分を請求できなくなるように、ある犯罪を計画した。病床にある旅館の経営者から遺言公正証書の作成を依頼された元検事の公証人は、そのからくりに気付き、巧みな話術で弟夫婦を追及し、真相を解明してゆく。そして、全てが明らかになったとき、驚くべき結末が・・・（※本書は2022‐11‐01につむぎ書房より刊行された書籍を電子化したものです。）
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「人種差別の極致ともいえる南アフリカ共和国のアパルトヘイト―いったいこのような不合理な制度がいつまで続くのか。国際社会はそれに対して有効な手を打てないのか」本書は、外務省アフリカ第二課長としてこの問題に取り組んだ、著者の3年間の記録である。
※本書は2004‐06‐24に展望社より刊行された書籍を電子化したものです。
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米国のイラク攻撃に反対する意見を具申して外務省を追われた前駐レバノン特命全権大使が、米国の中東政策の誤りとそれに従う小泉首相の外交の危うさに警鐘を鳴らす。
※本書は2003‐12‐03に展望社より刊行された書籍を電子化したものです。
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安い医療費で高い健康水準を維持してきた日本。しかし今、少子高齢化で財源は逼迫し、医師は過重労働で疲弊し、問題は山積している。その一方で、医療にもグローバル化の波が押し寄せている。状況に対応した医療制度をつくり直すにはどうすればよいのか。多くの先進国・途上国の医療の現場を見てきた著者が具体的に提言する。
序章 曲がり角にある日本の医療
第１章 医療が提供されている仕組み
第２章 医療財政を考える
第３章 医療の質と安全の担保
第４章 医療政策の意思決定
第５章 日本が進むべき道
(本書は2023/06/28に岩波書店より刊行された書籍を電子化したものです)
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『若者は、選挙に行かないせいで、四〇〇〇万も損してる!?』の姉妹編。
そちらが、いわば政治の仕組み理解編であったのに対し、本書は政策編。
現在の日本が直面する6つの重要な案件を取り上げます。
1.世界における経済の仕組み、2.日本国の防衛問題、3.財政赤字問題、4.食料依存、5.エネルギー問題、6.少子化問題です。
キーワードは日本の「依存体質」。
日本の現状について、そして「政策の基本」について学べる一冊。
(本書は2009/7/8に小社より刊行された書籍を電子化したものです)
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認知症心理学の専門家が教える 認知症の人にラクに伝わる言いかえフレーズ
もうイライラしない もっとやさしくなれる
認知症の人に伝わりやすい声かけで、コミュニケーションがラクになる！
認知症研究の第一人者が教える、すぐに使える「言いかえ」フレーズ
「何度も言っているでしょ？！」
「約束したんだからちゃんとやって！」
「いいかげんにして！」
認知症の人と話していると、イライラしてついこんなふうに言ってしまうこともあるのではないでしょうか。
しかし認知症の人にその言い方ではうまく伝わらないため、同じことを繰り返してさらにストレスが大きくなってしまいます。
大切なのは、認知症の人の心を理解して、伝わりやすい言葉かけをすること。
認知症の人に伝わりやすい言葉がけができると、コミュニケーションが改善され、結果的に家族もラクになります。
本書では、具体的な場面ごとに、○✕形式で認知症の人にスッと伝わる言いかえフレーズを紹介します。
著者は認知症研究の第一人者で、40年間にわたって認知症の人の心理学を研究してきました。
その研究をもとに、認知症の人とうまくコミュニケーションが取れる話し方をわかりやすく紹介していきます。
また、認知症の基礎知識や、実際によくある質問へのQ＆Aも掲載。
普通に読むことはもちろん、自分に必要な部分だけつまんで読むなど、事典のような使い方もできます。
＜掲載されている言いかえフレーズ例＞
CASE01 同じことを何度も質問する
×さっきも聞いたでしょ？ ⇒ 〇カレンダーにメモしておくね
CASE05 外出するのを嫌がる
×病気になっちゃうよ ⇒ 〇気が向いたら散歩にでも行こうか
CASE08 同じものを何度も買ってくる
×もう買わないで！ ⇒ 〇同じものがたくさんあるからメモしておこうね
CASE12 無気力、無趣味になる
×今からそんなに無気力でどうするの！ ⇒ 〇音楽でも聴いてみる？
CASE17 薬を何度も飲もうとする
×もう飲んだでしょ ⇒ 〇（サプリメントを渡して）これを飲もうね
CASE24 町内を歩き回って迷子になる
×どこに行ってたの!? ⇒ 〇そろそろご飯の時間だから帰ろうか
CASE29 食べられないものを口に入れる
×こんなもの食べてはダメ ⇒ 〇こっちのほうがおいしいよ
CASE30 家族のことがわからなくなる
×ふざけないで！ ⇒ 〇あなたの息子の○○です
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学ぶ権利を保障するためには、教育職員の専門性に基づく、学校や公民館などでの自律的な教育活動が欠かせない。
しかし他方で、東京・大阪で典型的に見られるように、教育現場に対する統制の強化が、「民意」の名のもとに進められてきた。
本書は、自律的な教育活動を支える、教育における民主主義のあり方を、実践的・理論的に探る。
◇目次
序 教育に求められる自律性と教育政治
第一部 「民意」拡散と教育政治の変容 第一章 「民意」拡散による教育専門職裁量の縮小 第二章 教師教育における専門的自律性と正統性 第三章 教育機関の管理運営における民主主義をめぐる課題
第二部 「公正な民意」と教育政治のかたち 第四章 「民意」拡散に対置しうる「公正な民意」のあり方 第五章 学校を基礎とした民主主義のあり方 第六章 教育管理職人事における政治の位置
結 “本当の世界”についての学びを支える教育政治のかたち
（※本書は2021/9/21に大月書店より発売された書籍を電子化したものです）
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認知症がある人、その人を中心にしたケア「パーソンセンタードケア」の講師が、毎日の生活の中で、幸せであるために自分の心を調えていくためのヒントを、日々の出来ごととともに綴る。『Ｊｕｎｔｏｓ』連載を書籍化。
(本書は2013/10/1に全国コミュニティライフサポートセンターより刊行された書籍を電子化したものです)
